A Outlet Corinthians preza pela transparência e pela satisfação de seus clientes. Por isso, criamos nossa Política de Troca e Devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor e as boas práticas de comércio eletrônico.
Para solicitar uma devolução, o cliente deverá entrar em contato exclusivamente pelo e-mail:
No e-mail, é obrigatório o envio das seguintes informações:
Comprovante de compra
Nota fiscal do produto
Motivo da devolução
Após a análise das informações enviadas, nossa equipe retornará por e-mail com as instruções necessárias e fornecerá um código de devolução, quando aplicável.
As devoluções poderão ser solicitadas em até 15 (quinze) dias corridos após a data da compra.
Solicitações feitas fora desse prazo não serão aceitas.
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá atender todas as condições abaixo:
Estar sem manchas, odores ou sinais de uso
Estar com todas as etiquetas originais fixadas
Estar em perfeitas condições, sem danos causados pelo uso
Apresentar defeito de fabricação (quando aplicável)
❌ Não realizamos trocas ou devoluções de produtos que:
Apresentem sinais de uso
Estejam sem etiquetas
Não apresentem defeito de fabricação
Recomendamos que o cliente verifique atentamente o tamanho correto antes de finalizar a compra, consultando a tabela de medidas disponível no site. Trocas por erro de tamanho poderão não ser aceitas caso o produto apresente sinais de uso.
A Outlet Corinthians se reserva o direito de analisar todas as solicitações de devolução para garantir o cumprimento desta política. Em caso de dúvidas, nossa equipe estará disponível pelo e-mail de atendimento.
